2021년 33차 동작아이존 운영회의 실시

'동작아이존'은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다. 제1조(개인정보의 처리목적) 동작아이존은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

이용자에게 맞는 정신건강 서비스 제공을 위해 개인정보 및 민감정보를 수집하고 처리합니다.

또한 시설안전 및 화재예방, 범죄예방, 이용자 인권보장 등을 목적으로 개인영상정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

동작아이존은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 개인정보 항목

인적정보: 이름, 성별, 생년월일, 국적, 휴대전화번호, 주소, 주거지, 학력, 결혼여부

가족정보: 이름, 관계, 연령, 학력, 직업, 생년월일, 전화번호

기타정보: 의뢰경로, 의료보장유형

② 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호

③ 민감정보 항목

병력정보 : 발달력, 병력, 자살시도력, 가족력, 장애여부

치료정보 : 진단력, 치료력, 치료약물, 신체질환, 입원력, 중독문제, 중독문제 중단경험

임상정보 : 정신건강상태평가(외관, 태도, 행동, 언어, 기분, 정서, 사고, 인지, 판단력, 통찰력)

재활 및 기타정보 : 정신보건서비스 이용경험, 직업력, 종교

④ 수집방법: 서면양식, 전화/팩스

⑤ 보유근거: 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제30조, 시행규칙 23조, 정신건강사업안내(보건복지부)

* 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

동작아이존은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 동작아이존은 치료효과를 위해 아동이 이용하는 다른 기관의 자료를 열람하는 것이 필요하다고 판단될 경우, 반드시 보호자의 동의를 얻은 후 타기관의 자료를 열람하겠습니다.

② 동작아이존의 이용자가 연계된 다른 치료기관에서 치료기록을 요청할 경우, 반드시 보호자의 동의를 얻은 후 치료기록을 제공하겠습니다.

③ 동작아이존은 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 운영 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하겠습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 동작아이존에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 동작아이존에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 동작아이존은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 동작아이존은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 동작아이존이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

동작아이존은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 민원사무처리

필수항목 : 휴대전화번호, 이름

선택항목 : 자택주소, 이메일

2. 서비스 제공

필수항목: 자택주소, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이름, 결혼여부, 주민등록번호

선택항목: 이메일

제7조(개인정보의 자동 수집 및 그에 대한 거부에 관한 사항)

동작아이존은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 동작아이존은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▪쿠키 등 사용 목적

이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▪쿠키 설정 거부 방법

(마이크로소프트 엣지버전) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조(개인정보의 파기)

① 동작아이존은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 동작아이존은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 동작아이존의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법 : 동작아이존은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

동작아이존은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 보호책임자)

① 동작아이존은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보관리책임자 성명 : 양지윤 (센터장)

• 전화번호 : 02-817-5448

• 팩스 : 02-817-5446

• 개인정보보호담당자 성명 : 오수경 (팀장)

• 전화번호 : 02-817-5443

• 팩스 : 02-817-5446

② 정보주체께서는 동작아이존의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 동작아이존은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 동작아이존은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 담당자 성명 : 오수경 (팀장)

• 전화번호 : 02-2144-1139

• 팩스 : 02-443-3840

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 동작아이존과는 별개의 기관으로서, 동작아이존의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

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제13조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024. 8. 1 부터 적용됩니다.